Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die mobile Applikation coobi care ist kein medizinisches Gerät und sollte nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Gesundheitsproblemen verwendet werden. Suchen Sie einen Arzt auf, wenn Sie sich Sorgen um Ihre Gesundheit machen. In einem Notfall sollten Sie gegebenenfalls sofort den Notdienst kontaktieren. Wenden Sie sich bei gesundheitlichen Problemen immer an Ihren Arzt oder eine andere qualifizierte medizinische Fachkraft. Sie sollten niemals aufgrund von Informationen, die Sie auf der coobi-Website oder in der coobi care-Applikation gelesen oder gehört haben, qualifizierten medizinischen Rat missachten oder einen Arztbesuch aufschieben. Stigma Health GmbH ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Entscheidungen, die von Nutzern aufgrund von Informationen im Zusammenhang mit der coobi-Website oder der Nutzung der coobi care-Anwendung getroffen werden.

​

1. Allgemeine Informationen

 

(1) Die Stigma Health GmbH (nachfolgend "Stigma Health" genannt), Mariendorfer Damm 1, 12099 Berlin, Deutschland, betreibt die Website www.coobi.health (nachfolgend "Website" genannt) und bietet das Online-Programm coobi care (nachfolgend "Online-Programm" oder "Dienst" oder "Dienste" oder "coobi care" genannt) über unsere mobilen Apps an.
 

(2) Unser Programm richtet sich ausschließlich an natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind.
 

(3) Die Nutzung von coobi care, das von der Stigma Health GmbH angeboten wird, ist freiwillig und erfolgt auf eigenes Risiko. coobi care befindet sich zur Zeit in einer Testphase. Alle Nutzer werden darauf hingewiesen bevor sie einen Zugang zu coobi care erhalten. Die App bietet allgemeine Aufklärungsinhalte und Vorschläge auf der Grundlage von Empfehlungen und wissenschaftlichen Daten, die nicht auf den Einzelfall zugeschnitten oder als persönliche Beratung gedacht sind. Darüber hinaus enthält die App Funktionen zur Verfolgung und Selbstberichterstattung über wellnessbezogene Aktivitäten, die jedoch keine professionelle medizinische Beratung oder Behandlung ersetzen sollen.
 

coobi care begründet keine Arzt-Patienten-Beziehung. Wir empfehlen Ihnen, einen Arzt zu konsultieren, insbesondere wenn Sie an einer bestehenden Krankheit oder einer diagnostizierten Sucht leiden, über 65 Jahre alt sind, schwanger sind oder stillen, oder wenn Änderungen Ihres Lebensstils Ihre Gesundheit beeinträchtigen könnten. Es wird empfohlen, dass Sie einen Arzt aufsuchen, wenn Sie gesundheitliche Bedenken haben. Insbesondere sind die Dienste von Stigma Health nicht für Nutzer mit schweren psychischen Erkrankungen gedacht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf bipolare Störungen, diagnostizierte Verhaltensstörungen, psychotische Störungen (z. B. Schizophrenie), akute Drogenabhängigkeit, schwere depressive Episoden oder akute Selbstmordgedanken.
 

coobi care ist kein Medizinprodukt und sollte nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Gesundheitsproblemen verwendet werden. Es werden keine Garantien für die Wirksamkeit von coobi care als medizinische Behandlung gegeben. Darüber hinaus unterstützt Stigma Health keine gesundheitlichen Entscheidungen, die auf der Verwendung von coobi care basieren, und übernimmt keine Verantwortung dafür.

Bei schweren psychischen Problemen sollte der Nutzer einen psychologischen Psychotherapeuten oder einen entsprechenden Facharzt konsultieren. Für den Fall einer akuten Krise finden Sie hier eine Liste von Beratungsstellen, die von find a helpline bereitgestellt werden: https://findahelpline.com/.

(4) Die Vertragssprachen sind Deutsch und Englisch.
 

2. Nutzungsberechtigung

 

Um coobi care nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Indem Sie die Anwendung nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Altersvoraussetzung erfüllen. In Fällen, in denen die Nutzung durch Minderjährige an support@coobi.health gemeldet wird, wird das Konto gekündigt.

Bestimmte Funktionen von coobi care können zusätzliche Anforderungen stellen, die bei Bedarf bekannt gegeben werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass alle Zulassungskriterien vor der Registrierung erfüllt sind.

​

Die App coobi care befindet sich zur Zeit in einer Testphase. Die Nutzer werden mit der Aushändigung eines Zugangscodes darauf hingewiesen. Es besteht kein Anspruch auf eine dauerhafte Verfügbarkeit der App oder bestimmter Funktionen. Stigma Health behält sich das Recht vor, die App jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu erweitern oder einzustellen. Während der Testphase können Funktionalitäten eingeschränkt sein oder Fehler auftreten. Stigma Health übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der App während der Testphase entstehen könnten.

​

3. Anwendungsbereich

​

(1) Die Nutzung der auf der Website und der mobilen Anwendung angebotenen Dienste unterliegt diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch "AGB" genannt). Diese AGB gelten in der zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses gültigen Fassung.

​

4. Erbrachte Dienstleistungen von Stigma Health

​

(1) Stigma Health stellt den Besuchern der Website kostenlose Informationen über schädliche Gewohnheiten, Suchtverhalten und die Funktionsweise von coobi care zur Verfügung.

​

(2) Darüber hinaus bietet Stigma Health coobi care an, eine digitale Unterstützung, die Nutzern hilft, ihre Ziele im Bezug auf ihren problematischen Konsum von Alkohol oder illegalen Drogen zu erreichen. Wir stellen sicher, dass unsere Dienste der Beschreibung entsprechen und mit der gebotenen Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit erbracht werden.

​

(3) coobi care kann pädagogische Texte, Videos und Übungen enthalten, die darauf abzielen, das Wohlbefinden des Nutzers zu verbessern.

​

(4) coobi care bietet die Möglichkeit, Daten von Garmin-Wearables zu integrieren, um personalisierte Inhalte und Einblicke in das Wohlbefinden des Nutzers zu ermöglichen. Die Nutzung dieser Funktion erfolgt auf freiwilliger Basis und setzt die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers voraus.

​

(5) coobi care bietet eine Chatfunktion, die es Nutzern ermöglicht, in geschlossenen Gruppen miteinander zu kommunizieren. Diese Funktion dient dem Austausch von Erfahrungen und der gegenseitigen Unterstützung unter den Nutzern. Die Chatkommunikation ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, um die Vertraulichkeit der Gespräche zu gewährleisten.

​

(6) Stigma Health behält sich das Recht vor, die angebotenen Dienste zu ändern oder zu erweitern oder bestimmte Dienste einzustellen.

​

5. Registrierung

​

(1) Um coobi care nutzen zu können, müssen Sie die App herunterladen und den Registrierungsprozess abschließen.

​

(2) Für die Registrierung benötigen Sie einen Zugangscode, der Ihnen zur Verfügung gestellt wird. Es ist keine Angabe persönlicher Daten wie E-Mail-Adresse oder Name erforderlich. Dadurch kennen wir die Identität des Nutzers nicht und alle gesammelten Daten können keiner Person zugeordnet werden.

​

(3) Zur Registrierung sind nur Personen berechtigt, die zum Zeitpunkt der Registrierung volljährig sind und nicht unter gerichtlicher Vormundschaft nach den Bestimmungen des § 1896 BGB stehen. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.

​

(4) Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seinen Zugangscode vor dem unbefugten Zugriff durch Dritte zu schützen. Stigma Health übernimmt keine Haftung für den Fall eines unbefugten Zugriffs durch Dritte, sollte ein solcher Zugriff seitens des Nutzers erfolgen. Der Nutzer ist verpflichtet, Stigma Health unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff durch Dritte oder jeden anderen Missbrauch des Zugangscodes zu informieren. Im Falle eines Missbrauchs ist Stigma Health berechtigt, aber nicht verpflichtet, den betroffenen Zugang sofort zu sperren oder andere geeignete Maßnahmen nach eigenem Ermessen zu ergreifen.

​

(5) Bei der Registrierung versichert der Nutzer, dass er nicht an einer schweren gesundheitlichen Störung leidet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine bipolare Störung, einer psychotischen Störung (z. B. Schizophrenie), einer schweren depressiven Episode oder einer akuten Selbstmordneigung.

​

(6) Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, dass er versteht, dass coobi care kein medizinisches Gerät ist und nicht dazu bestimmt ist, Gesundheitsprobleme zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern. coobi care ist ausschließlich als digitaler Wohlfühlbegleiter gedacht, der das Wohlbefinden des Nutzers in Bezug auf den problematischen Konsum von Alkohol oder illegalen Drogen unterstützt.

​

(7) Der Nutzer ist allein für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Alle Informationen müssen wahrheitsgemäß sein. Wenn der Nutzer vorsätzlich oder grob fahrlässig falsche Angaben macht, kann dies zum sofortigen Ausschluss von der weiteren Nutzung des Programms führen.

​

6. Vertragsabschluss

​

(1) Verträge werden ausschließlich zwischen Stigma Health und dem Nutzer geschlossen.

​

(2) Ein Vertrag über die Nutzung von coobi care kommt zustande, indem der Nutzer die App herunterlädt, den Zugangscode eingibt und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

​

(3) Es besteht kein Anspruch auf den Abschluss eines Vertrags oder die Nutzung der App. Stigma Health behält sich das Recht vor, Nutzern den Zugang zur App zu verweigern oder den Vertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.

​

(4) Zur Aktivierung bzw. Freischaltung des Benutzerkontos des Nutzers ist es erforderlich, dass der Nutzer der datenschutzrechtlichen Einwilligung sowie diesen AGB zustimmt. Ohne diese Zustimmung des Nutzers kann coobi care nicht genutzt werden.

​

(6) Der Zugang zu coobi care ist ausschließlich dem Nutzer und den von ihm bevollmächtigten Personen gestattet. Der Nutzer ist für alle Nutzungen des Dienstes mit seinen Zugangsdaten verantwortlich und haftet entsprechend der allgemeinen Gesetze. Benutzername und Passwort sind geheim zu halten und nicht mit Dritten zu teilen. Sollten diese Daten unbefugten Personen bekannt werden, hat der Nutzer unverzüglich sein Passwort zu ändern sowie Stigma Health zu informieren. Überlässt der Nutzer seine Zugangsdaten unbefugten Dritten, behält sich Stigma Health vor, das Benutzerkonto zu sperren.

​

7. Preise und Zahlungsablauf

​

(1) Im Verhältnis zu Stigma Health ist die Nutzung von coobi care für Nutzer kostenlos. Zahlungspflichten aus Verträgen mit medizinischen Einrichtungen bleiben hiervon unberührt.

​

8. Pflichten des Nutzers

​

(1) Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die für die Nutzung der App erforderliche Hard- und Software sowie einen Internetzugang bereitzustellen. Die Bereitstellung dieser Voraussetzungen ist nicht Teil der von Stigma Health angebotenen Dienste.

​

(2) Der Nutzer ist verpflichtet, alle erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß zu machen. Änderungen müssen Stigma Health unverzüglich mitgeteilt werden. Der Nutzer wird keine Zugangscodes verwenden, welcher diesem nicht ausdrücklich zur Verfügung gestellt wurde.

​

(3) Der Nutzer darf bei der Nutzung des Dienstes keine rechtswidrigen Handlungen begehen und/oder gegen geltendes Recht verstoßen, insbesondere:

​

• Inhalte zu speichern, zu veröffentlichen und/oder zu übermitteln, die belästigend, beleidigend, jugendgefährdend oder anderweitig rechtswidrig sind und direkt oder indirekt zu Körperverletzungen oder Sachschäden führen können, wie z. B. Handlungsanweisungen.

• Handlungen, die gegen die einschlägigen Verhaltensregeln unseres Dienstes verstoßen.

• Scraping oder ähnliche Techniken zu verwenden, um Inhalte zusammenzustellen, wiederzuverwenden, neu zu veröffentlichen oder anderweitig zu verwerten.

• Personen, Organisationen oder Unternehmen aufgrund ihres Geschlechts, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Religion oder ihres Glaubens zu belästigen, zu bedrohen, zu beleidigen, zu diffamieren, zu verleumden oder zu diskriminieren oder unwahre Aussagen über Personen, Organisationen oder Unternehmen zu machen oder zu verbreiten.

• Persönliche Daten über andere Benutzer zu sammeln, zu speichern oder zu übermitteln, es sei denn, diese Benutzer haben ihre Zustimmung gegeben.

• Handlungen, die manipulierte Inhalte darstellen.

• Links zu Inhalten von Dritten bereitzustellen, die gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder gegen ein anderes Gesetz verstoßen.

• Sich innerhalb des Dienstes als eine andere Person auszugeben oder Identifikatoren zu manipulieren.

• Werbung, Promotionsmaterial oder unerwünschte Nachrichten zu speichern, zu veröffentlichen und/oder zu übertragen.

• Techniken zu verwenden oder automatisierte Dienste einzusetzen, die darauf abzielen, Benutzeraktivitäten falsch darzustellen.

• Handlungen, die die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber- oder Leistungsschutzrechte.

​

9. Eigentumsrechte und Einschränkungen des Nutzungsrechts

​

(1) Alle mit dem Service verbundenen Rechte, einschließlich der Rechte an der Website, der zugrundeliegenden Software und Datenbank sowie sonstiger Inhalte von Stigma Health und von Stigma Health beauftragten Dritten, sind urheber-, marken- und kennzeichenrechtlich geschützt. Die Bereitstellung im Rahmen dieser AGB stellt keinen Verzicht auf Urheberrechte dar.

​

(2) Stigma Health behält sich ausdrücklich alle Rechte vor, die ihr nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), dem Urheberrecht, dem Markenrecht oder anderen Gesetzen zustehen.

​

(3) Dies gilt insbesondere für Rechte an veröffentlichten Texten, der Gestaltung der Website und dem verwendeten Logo. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Stigma Health nicht gestattet.

​

(4) Der Service darf nur in der von Stigma Health festgelegten Weise genutzt werden. Insbesondere darf der Zugriff nur mit der bereitgestellten Software erfolgen. Die Ausnutzung der Datenbank mit anderer Software ist nicht gestattet.

​

Der Nutzer ist nicht befugt:

(i) Dritten den Zugang zum Programm kostenlos oder gegen Bezahlung zu ermöglichen; (ii) den Service für die Entwicklung anderer Dienste zu nutzen; (iii) Inhalte ohne ausdrückliche Zustimmung zu kopieren oder zu verbreiten; (iv) Funktionen zu aktivieren und zu nutzen, für die ihm keine Nutzungsrechte eingeräumt wurden; (v) den Quellcode zu verändern oder zu dekompilieren; (vi) rechtliche Hinweise zu entfernen oder zu verändern.

(5) Stigma Health behält sich das Recht vor, die Nutzung der App mit sofortiger Wirkung zu untersagen, wenn es Hinweise auf einen Missbrauch gibt.

​

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

​

Da die Nutzung von coobi care für Nutzer kostenlos ist und kein Vertrag über kostenpflichtige Dienstleistungen abgeschlossen wird, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.

 

11. Vertraulichkeit und Datenschutz

​

(1) Stigma Health verpflichtet sich, alle Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Programms zugänglich werden, streng vertraulich zu behandeln.

​

(2) Da wir keinen Zugang zu persönlichen Daten des Nutzers haben und die Identität des Nutzers nicht kennen, verarbeiten wir ausschließlich anonyme oder pseudonymisierte Daten. Die Erhebung und Verwendung der Daten erfolgt unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen und wird in der Datenschutzerklärung unter https://www.coobi.health/datenschutzerklärung näher erläutert.

​

(3) Wir verwenden eine Garmin-Integration, um bestimmte Daten zu erfassen, wie Herzfrequenz, Herzratenvarbiabilität und Schlafrhythmus. Diese Daten werden nach ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers an unsere App übermittelt und anonym gespeichert.

​

(4) Die Kommunikation innerhalb der App, einschließlich Chat-Interaktionen, ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

​

(5) Stigma Health weist ausdrücklich darauf hin, dass das Internet keine absolute Datensicherheit zulässt. Stigma Health haftet nicht für die Handlungen Dritter (vorbehaltlich Abschnitt 14).

​

12. Haftungsausschluss für Links

​

(1) Die Website und das Programm können externe Links enthalten, die nicht von Stigma Health betrieben werden. Stigma Health hat keinen Einfluss auf deren Inhalt; die Betreiber sind allein verantwortlich.

​

(2) Stigma Health distanziert sich ausdrücklich von den Inhalten hinter den auf der Website aufgeführten Links. Stigma Health übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte dieser Websites.

​

13. Erreichbarkeit der Website und des Kundendienstes

​

(1) Der Kundenservice ist per E-Mail unter support@coobi.health erreichbar. Eine Antwort erfolgt in der Regel an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

​

(2) Die Website und Dienste von Stigma Health sind möglicherweise nicht weltweit verfügbar. Die Zugänglichkeit kann eingeschränkt sein.

​

14. Haftung

​

(1) Stigma Health bemüht sich, die App ohne Unterbrechungen verfügbar zu halten. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets kann dies jedoch nicht garantiert werden. Zugriff kann gelegentlich unterbrochen sein für Wartungen oder Updates. Stigma Health versucht, Unterbrechungen zu minimieren.

​

(2) Stigma Health haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten haftet Stigma Health nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

​

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Stigma Health übernimmt keine Haftung für eventuelle Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der App während der Testphase entstehen könnten.

​

(4) Die Haftung für Schäden aus dem Vertragsverhältnis zwischen medizinischen Einrichtungen und Nutzern ist ausgeschlossen.

​

(5) Soweit die Haftung von Stigma Health ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

​

15. Laufzeit und Kündigung

​

(1) Der Vertrag über die Nutzung des Dienstes hat eine Laufzeit von 6 Monaten.

​

(2) Stigma Health behält sich das Recht vor, den Vertrag jederzeit aus wichtigem Grund zu kündigen.

 

16. Änderung der AGB

 

(1) Stigma Health kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern.

 

(2) Änderungen werden mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten bekannt gegeben.

 

(3) Der Nutzer kann innerhalb von zwei Wochen nach Bekanntgabe widersprechen. Bei Widerspruch kann Stigma Health den Vertrag beenden.

 

17. Sonstiges

 

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

 

(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

 

(3) Wir sind nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen und nehmen an einem solchen Verfahren auch nicht teil.

 

Fassung vom 02.10.2024

 

Bitte beachten Sie, dass die Datenschutzerklärung unter https://www.coobi.health/datenschutzerklärung weitere Informationen zum Datenschutz enthält, einschließlich Details zu unseren technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.